楽天モバイル(Rakuten Mobile)の悪い口コミ〜良い評判まで解説します




スマホユーザーの間での人気の楽天モバイル(Rakuten Mobile)の口コミをご紹介します。

実際に調べてみると、良い口コミ~悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「楽天モバイル(Rakuten Mobile)」を購入しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

楽天モバイル(Rakuten Mobile)の公式サイトはこちら

楽天モバイル(Rakuten Mobile)の基本情報

販売会社名楽天モバイル株式会社
月額料金(税抜) ※3GB相当2,980円/無制限(3GBまで使わなければ980円、3GB~20GBまで1,980円)
音声通話(税抜)国内通話(アプリ利用)かけ放題無料
回線楽天
主なキャンペーン初めての申込で3,000楽天ポイント還元
会社ホームページhttps://network.mobile.rakuten.co.jp
購入先公式サイトはこちら

楽天モバイル(Rakuten Mobile)の良い口コミをまとめました!

楽天モバイル(Rakuten Mobile)の良い口コミを8件、中立~悪い口コミを4件を「X(旧ツイッター)」「インスタ」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

楽天モバイル(Rakuten Mobile)のX(旧ツイッター)での良い口コミ4件

【口コミ①】

【口コミ②】

【口コミ③】楽天モバイルを2年以上使ってみた感想です♩

【口コミ④】

楽天モバイル(Rakuten Mobile)のインスタグラムでの良い口コミ2件

【口コミ①】

【口コミ②】

楽天モバイル(Rakuten Mobile)のその他ネット上の良い口コミ2件

【口コミ①】首都圏ではさほど不満なし、建物内も最近はカバーされつつある印象

無制限で使えるという看板に偽りは無く、月に50GBくらい使っても問題ありません。
ただ、1日に大量の通信を行うと、暫くの間速度制限がかかるという噂を聞いているので、
そこは注意が必要だと思います。
とはいえ、個人的には未だに速度制限がかかったと実感する場面には出くわしていません。
1日に20GBくらい通信する日もありましたが、特に問題は起きていません。
速度については多くの場合50Mbps~200Mbpsくらいだと思います。昼休み時間帯は20Mbpsくらいになってしまうこともあります。基本的に不満を感じることはあまりありませんが、もう少し速いと嬉しいです。

首都圏での体験談になりますが、世間で言われているほど電波が弱いとは思いません。心配なら、日本通信のドコモSIMで300円の音声プランがあるので、それと組み合わせれば困ることはまずないでしょう。
23区内では殆ど全域で楽天回線に繋がりますし、最近は5Gエリアもかなり拡大しています。
地方のことはよく分かりませんが、一度新幹線で関西に向かった際は、車中でローミング回線に切り替わることは滅多に無かったです。
コンクリ壁の分厚い古い建物は厳しい傾向にありますが、その場合はドコモも同じくらい電波が弱まることも多く、楽天だけ特別弱いとはあまり思えません。

楽天リンク、03plus、SMARTalkともにIP電話の類いであり、品質は正直あまり良くありません。
つながることはつながるものの、遅延等が発生してうまく会話できなくなる事態が頻繁に発生します。
これについては楽天モバイルの最大の弱点だと思っているので、ぜひ改善をお願いしたいです。
(他社サービスのIP電話については楽天モバイルの責任ではありませんが)
また、楽天でんわを利用できないのは不満です。このサービスは音質がそれなりに良いのに安価な
サービスなのですが、何故か同じ楽天グループなのに楽天モバイルでは使えません。

楽天のアカウントがあれば、スマホ上の手続きで簡単に申し込めました。
また、SIMの返却義務がないのも良かったです。

万が一電波が弱い状況に遭遇した場合にクレームを入れる機能がありますが、評価基準がザックリしすぎていて詳細な状況を伝えられないのがもどかしいです。例えば室内の奥まった場所では通じにくいが窓際なら通じるとか、そういった詳細も伝えたいのですが。とはいえそうやってクレームを取り入れてエリア整備を進めていこうとするスタンスは良いと思います。

楽天経済圏とのシナジー効果が凄まじく、こんなに得しちゃって大丈夫なの!?と驚くくらいポイントが還元されます。当方は自営業で楽天市場で経費も使うので、楽天モバイルの利用料を遥かに超えるポイント還元を毎月得られています。またAndroidの場合、GooglePlayアプリのキャリア決済も10%ポイント還元されるのも嬉しい特典です。

【口コミ②】電波について

youtubeで少ない月でも150GB程度は使ってます。

自宅では光回線を入れる代わりにテザリングで動画見るのに使っています。時々(数時間に1回程度)切れる事はあるものの電波強度は充分で動画が遅いということもなく普通に見れます。
職場には光回線のWiFiがあるので通話(主に着信)専用です。半地下のフロアながらこちらも電波強度は充分で通話に問題ありません。
楽天モバイルは電波が良くないとディスられてますけど、実際には場所によるので一概には言えないですね。ちなみに私の職場ではdokomoのSIMでは電波がほとんど入らず着信を逃しまくりで今も改善されてません。
もし電波の強度をテストしたい方があれば山手線近辺でしたらご協力しますよ。

ゲームやってて通信速度が早くないと困る方以外は、自宅の光回線を解約してRakuten unlimitにするのが断然オトク。間違いないです。

楽天モバイル(Rakuten Mobile)の中立~悪い口コミを3件まとめました!

【口コミ①】プラチナバンドの申請への期待

【口コミ②】音声は正直期待しない方がよい

1日にゲームアプリを2時間、動画再生を1時間、Webの閲覧を1時間。
データ量については、大抵は20GBまででおさまるのであれば、魅力的。

圏外でないから、大丈夫とは限らない。特にゲームアプリをされる方は注意。
接続が不安定になり、接続できなくなる場所もある。同じ場所をandroidでも試したが、
やはり不安定でした。首都圏の屋外でもこのような状況なので、エリアマップは参考程度。
最近は5Gエリアも増えてきたのに。

料金は安いが、通話に関しては、電話の相手から聞きにくいと言われることがある。
ビジネス向きにはちょっと不向きかと思う。

手続きは、ダントツに良いが、楽天モバイルで複数回線は注意。
楽天IDがすべてなので、同じ楽天IDで家族に持たせることを想定すると、困ることもある。

以前より、電話でも応対が良くなった。

月でデータ容量に変化が激しい人には、向いているが、音声は正直期待しない方がよい。

【口コミ③】通信品質上げで欲しい

楽天モバイル(Rakuten Mobile)の口コミまとめ

口コミをまとめると次のような評価です。

  1. 電波状況:
    プラチナバンドは障害物があっても届きやすい電波なので建物内や地下などでも問題なく繋がるのが特徴ですが、楽天モバイルはこのプラチナバンドをまだ持っていないため、通信環境によっては電波がうまく繋がらず通信速度が遅くなってしまう。ただし、最強プランでパートナー回線が改善され繋がりやすくなった。
  2. 料金がお得:
    データについては20GB以上の利用に関しては、月額3,278円(税込)で無制限の通信が可能なので、他社通信事業者よりもお得。通話については、通常の電話アプリでは22円/30秒の通話料が発生するが、楽天モバイル専用の通話アプリ『Rakuten Link』を使えば、国内通話はどこにかけても無料。
  3. 楽天経済圏のポイント還元キャンペーン:
    楽天市場での買い物でのポイントが最大+3倍になることや、楽天モバイルキャリア決済を利用することで楽天市場での買い物ポイントが+0.5倍となる。また楽天モバイル利用料の支払いに楽天ポイントを充当することも可能なので、ポイントを貯めれば貯めるほど楽天モバイルをお得に利用できるようになる。
  4. 海外利用の便益:
    海外で利用する際は、追加設定などが必要なくそのまま通信が可能。データ通信容量については、月間2GBまで追加料金なしで利用可能。追加1GBのデータ容量は500円で随時チャージ可能。また通話や国際SMSに関しても、Rakuten Linkアプリや日本の電話番号に向けてであれば無料なので連絡も取りやすく便利。

総じて、「楽天モバイル(Rakuten Mobile)」は電波状況は他の大手キャリアと比べて見劣りはあるが、今後はプラチナバンド獲得で改善する方向にある。それ以外は料金体系、ポイント還元と利用等のコスト効率に優れ、海外利用の容易性もあり、多くの利用者から高い評価を得ています。

楽天モバイル(Rakuten Mobile)をおすすめしない人

  1. 建物内や地下などでも繋がりやすくなるプラチナバンドを持っていないため、快適な通信環境の格安SIMを求めている方
  2. 楽天モバイルは5Gで提供されていますが周波数帯の問題で場所によっては繋がりにくくなってしまうことが多いため、全国で5G通信を利用したい方

楽天モバイル(Rakuten Mobile)をおすすめする人

  1. 20GBを超えたあとは、どれだけ通信しても月額3,278円(税込)で他社と比べても格安な料金のため、データ無制限プランを格安で利用したい方
  2. 3GBまで、20GBまで、20GB以上と3段階の従量課金となっているため、使った分だけ支払う従量課金制を活用したい方
  3. 専用アプリを使えば通話無制限のため、国内通話をよく使いたい方
  4. 専用アプリを使えば海外からでも無料のため、海外でも日本でも同じスマホをそのまま利用したい方
  5. 特定のスマホがポイント還元で1円で買えるため、スマホも一緒に購入したい方
  6. キャンペーンが多く楽天ポイントが貯まりやすいため、楽天ポイントを利用したい方

楽天モバイル(Rakuten Mobile)の公式サイトはこちら

楽天モバイル(Rakuten Mobile)の販売会社情報

販売会社名楽天モバイル株式会社
販売会社住所東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
販売会社ホームページ楽天モバイル株式会社